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A Apple é organizada em áreas funcionais, e não em unidades de negócios, algo incomum para empresas desse porte. Somos experts liderando outros experts: os líderes de hardware, software e design, por exemplo, são especialistas nas suas áreas. Em outras grandes empresas, na maioria dos casos, a gestão de gerentes é responsabilidade de gerentes gerais. A Apple é o que é porque as pessoas com maior conhecimento e experiência em cada área são responsáveis pelas decisões nos seus grupos.
Além de altos níveis de conhecimento e experiência, líderes da Apple apresentam ainda outras duas características importantes: atenção ao detalhe e capacidade de diálogo em processos de tomada de decisão coletiva. Para nossos profissionais, a possibilidade de trabalhar, aprender e se desenvolver com experts é libertadora e estimulante. Essa estratégia de liderança ilustra nosso compromisso com a colaboração, que impulsiona a inovação.